Excelência e Qualidade

A Construtora Seixas desenvolveu padrões de excelência, tendo como foco o cumprimento de várias etapas:

  • Satisfazer as necessidades e buscar superar as expectativas dos clientes;
  • Investir na capacitação dos colaboradores;
  • Garantir um ambiente de trabalho saudável, produtivo e seguro;
  • Buscar parceria com fornecedores que também primem pela qualidade de seus serviços e materiais;
  • Diminuir o desperdício de materiais, contribuindo para a conservação dos recursos naturais;
  • Trabalhar respeitando a legislação e a comunidade.

Programa de relacionamento com clientes

Na área relacional com o cliente, a Seixas desenvolveu um programa que contempla 33 pontos de contato, do momento da compra na planta até a entrega das chaves e pós-venda.

Resultado:
49% do total de vendas da construtora vêm da indicação de clientes satisfeitos.

Certificações

A Seixas Construtora conquistou as certificações mais respeitadas do setor da construção civil: PBQP-H e ISO 9001.

A meta do PBPQ-H (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat) é organizar o setor da construção civil em torno de duas questões principais: a melhoria da qualidade do habitat e a modernização produtiva. A busca por esses objetivos envolve um conjunto de ações, entre as quais se destacam: avaliação da conformidade de empresas de serviços e obras, melhoria da qualidade de materiais, formação e requalificação de mão-de-obra, normalização técnica, capacitação de laboratórios, avaliação de tecnologias inovadoras, informação ao consumidor e promoção da comunicação entre os setores envolvidos.

A família ISO 9000 aborda vários aspectos da gestão da qualidade e contém alguns dos padrões mais conhecidos da ISO. Os padrões fornecem orientação e ferramentas para empresas e organizações que querem garantir que seus produtos e serviços sempre atendam as necessidades do cliente, e que a qualidade seja constantemente melhorada.

Certificações

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